Azure for Student, 학생구독 인증 실패 문제 해결 후기

Microsoft Azure는 무료로 실습을 할 수 있는 학생용 크레딧을 제공하는 데, 이 학생 인증이 여간 까다롭지 않다. 

여러 페이지를 통해 거듭 인증을 하고, 다시 포털로 돌아오고를 반복 후, 마지막으로 '제출' 버튼을 누르자 아래와 같이 최종 승인거절이 떴다. 물론 학교 이메일과 학교 정보를 모두 입력한 결과이다. 

 

최근 해킹 및 도용 이슈가 많아서, 이용자 보호를 위해 선제적으로 블락 시스템이 예민하게 작동하고 있다고 한다. 한국인이라면 이해하기 어렵겠지만, 나는 미국에 오래 있었기에 익숙하다. 

 

해결방법을 공유해본다. 

> Azure Portal 홈에서 상단에 'Microsoft_Azure_Support'를 검색 접속한다. 

> '문제해결 및 지원 - 새 지원 요청'을 클릭하고 '무엇을 도와드릴까요?'란에 문제 상황에 대해 간략히 적는다. (이후에 자세히 적는 칸이 있으니 여기서는 토픽정도만 적었다.)

 

> 'Subscription management' 체크, Next

> 학생 구독에 문제가 있음을 간단히 서술 후, Next

예) Azure for Students

> 스크롤을 최하단까지 내려 '지원 문의' 클릭

> '지원 요청 만들기' 클릭

> 문제 유형 선택 후, 다음 

FAQ의 솔루션이 나오는데, 읽을 필요 없이 과감히 상단 '지원 요청으로 돌아가기' 클릭

> 하단 '다음' 클릭

> 드디어 내 문제 상황에 대해 자세히 기술하는 항목. 나의 기술은 아래 접은 글 참고.

첨부파일이 없을 경우, 문제가 바로 해결되지 않고 추가 자료를 요청하는 답변을 받게되므로 학생임을 입증하기 위해 추가 개인 신상 자료를 첨부해야 한다. 소셜미디어 프로필 3개와 재학증명서, 학생증, 운전면허증 등을 추가로 제출했다.(실제로 첨부파일이 없으면 보완서류로 요구하는 것들이라고 한다.) 

Error message: 

"You're not eligible for an Azure free account

Don't worry - you can still use Azure by paying as you go, with no upfront commitments. Cancel anytime.

Sign up for Azure with pay-as you-go pricing." 

 

Dear Microsoft Azure Support Team,

 

I attempted to sign up for the 'Azure for Students' free trial via the Azure Portal. However, after entering all my personal & educational information, the system displayed the message: "You're not eligible for Azure free account" and directed me to a pay-as-you-go subscription link. 

 

The primary purpose of using the Azure for Students account is for hands-on practice and labs required for my "Cloud Computing using Azure" university course. The resources will be used strictly for academic purposes to complete course assignments and gain practical experience with cloud technologies taught in the curriculum.

 

I have prepared and am submitting additional verification documents below to prove my student status and legitimate intent for using Azure. I am looking forward to hearing back from your team and receiving clear instruction on any specific actions I need to take to commence normal student usage within my Azure account. Thank you.  

 

1. My profiles in Social Media 

 - https://github.com/***

 - https://www.facebook.com/***

 - https://www.linkedin.com/***

 

2. Additional Docs

 - Driver's license 

 - Mobile Student ID

 - Certificate of current enrollment

 - Passport 

>스크롤을 내려 *이 있는 부분을 필수적으로 입력한 후, 다음

지원언어를 한국어로 클릭해도, 영어로 답변이 온다.  

> 상단 검색창에 '도움말+지원' 입력하여 접속, 모든 지원 요청 중 내가 제출한 지원요청의 제목을 클릭

 

> 메시지가 2개 와있다. 오전 2시 26분에는 내 지원요청이 접수되었다는 메시지이고, 오전 3시 13분 메시지가 그에 대한 답변이다. 

대략 1시간이 안걸렸다. (한국에서 새벽이니, Microsoft가 있는 미국동부 시애틀은 딱 근무시간이었던 것 같다.) 

> 답변 내용. 블락 해제되었다는 이야기이다. 이제 다시 학생 등록을 마무리하면 된다.

> Azure for Student에서 Start for free 누르고 기본 정보 입력 후 제출 (해당 페이지는 스샷을 못떴는데 홈화면에서 쉽게 찾을 수 있다. 처음에 등록하기 위해 들어갔던 그 버튼이다!)

 

크레딧이 잘들어왔는지 확인할 차례다. 

> 좌상단 줄세개 클릭 > 비용관리+청구 클릭

> 남은 크레딧에서 원화환산된 $100 확인

 

이상.